为贯彻落实国家邮政局部署的关于对销往新疆、西藏、内蒙古等偏远地区网购商品不发货问题的治理工作要求，浙江省局党组高度重视，一方面严格加强执法检查，督促电商快递企业落实主体责任；另一方面积极研究破解方案，支持和推动杭州市邮政分公司与淘天集团开展西北集拼合作项目，选取新疆作为治理电商快件不发货的试点目标，更好满足边疆人民群众网购需要。

浙江省邮政管理局推动破解边疆地区发货难题

为贯彻落实国家邮政局部署的关于对销往新疆、西藏、内蒙古等偏远地区网购商品不发货问题的治理工作要求，浙江省局党组高度重视，一方面严格加强执法检查，督促电商快递企业落实主体责任；另一方面积极研究破解方案，支持和推动杭州市邮政分公司与淘天集团开展西北集拼合作项目，选取新疆作为治理电商快件不发货的试点目标，更好满足边疆人民群众网购需要。

该项目将淘天平台从华东、华南、华中、华北等国内大部分地区发往新疆地区的所有电商快件，统一打单发往目杭州邮政集运仓，再改贴EMS面单后分拣打包，装车发往乌鲁木齐。

同时，为让边疆消费者能够享受和江浙沪消费者一样的“包邮”服务，该合作项目涵盖的电商件从发货地到杭州仓的快递费用由电商出资；而从杭州仓至派送目的地的EMS快递费，属于淘天平台一二类客户的电商件由淘天平台出资，消费者无需额外支付。

该项目自10月7日启动以来，已初显成效，截至目前发往新疆的日件量已达4万件，预计短期内将达到10-20万件/天。不仅电商及消费者需承担的运费大幅下降，整体时效也比之前大大增强，深受新疆网购用户的好评。

下一步，浙江省邮政管理局将继续指导邮政快递企业严格落实国家局工作要求，创新方式方法，不断优化项目内容，进一步提升服务质量、压缩派送时限。同时积极推广试点成效，逐步探索将合作项目范围领域扩大至西藏、内蒙等更多偏远地区，进一步提升消费者的用邮幸福感、获得感和满足感。

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